Services et garantie

Services Réparation

Nos bottes peuvent faire l'objet d'un service de réparation, en vous adressant à la boutique Le Chameau Paris Avenue des Ternes ou à un revendeur Le Chameau.

Chaque botte envoyée au service de réparation Le Chameau est reprise par un maître bottier qui établit un diagnostic sur les travaux à réaliser.
La reprise en main de ce produit induit une journée de travail pour la remise à neuf du modèle, ainsi qu'un passage en vulcanisation pour finaliser la réparation.
Le produit avant retour vers le client est vérifié pour assurer une qualité de service irréprochable.

Boutique Le Chameau
88 avenue des Ternes
75017 Paris
Tel : 01 45 72 44 87

Ouvert du lundi au samedi de 10h30 à 13h et de 14h à 19h.

Garantie

Conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la Consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code Civil, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformités existants lors de la délivrance du bien.
Ainsi, conformément aux dispositions du Code de la Consommation, l'article que vous avez choisi est garanti contre tout défaut de fabrication pour une durée de 2 ans à compter de la date de délivrance. Il bénéficie également de la garantie des vices cachés.

Ces garanties ne concernent pas l'utilisation abusive, l'usure ou les dommages résultant d'un mauvais emploi du produit.

Si votre produit est défectueux ou non conforme, n'hésitez pas à le retourner au Service Après-vente Le Chameau ou du détaillant agréé le plus proche. La présentation de ce bon de garantie accompagné d'une preuve d'achat sera exigée. Après vérification et conformément aux dispositions des articles L.211-9 et L.211-10 du Code de la Consommation, l'article défectueux sera soit réparé soit remplacé.