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La marque Le Chameau
Quand la marque Le Chameau a-t-elle été fondée ?
Voir la page histoire de la marque
Comment sont fabriquées vos bottes Le Chameau ?
Voir la page les secrets de fabrication et portrait d'un maître bottier
Où sont fabriquées les bottes Le Chameau ?
Nos bottes sur les modèles en cuir haut de gamme sont fabriquées en France, dans notre usine de Pont d'Ouilly, berceau du savoir-faire de la marque. La tradition se perpétue et tous nos produits sont fabriqués à la main par des maîtres bottiers, formés pendant 9 mois pour apprendre toutes les subtilités du montage d'une botte Le Chameau.
Produits
Où acheter un produit Le Chameau ?
- Dans notre magasin Le Chameau, Paris 17ème
Un lieu unique ou vous retrouvez l'ensemble des collections de la marque.
88, avenue des Ternes - 75017 PARIS
Voir la page Boutique Parisienne
- Chez nos revendeurs exclusifs Le Chameau
- Sur le site en ligne
Les bottes Le Chameau sont également en vente sur le site www.lechameau.fr uniquement pour la France.
Où faire réparer un produit Le Chameau ?
Voir la page Services et garantie
Comment entretenir les produits Le Chameau ?
Voir la page entretien
Quelle est la durée de la garantie des produits Le Chameau ?
Voir la page Services et garantie
Acheter en ligne
Besoin d'un conseil ou d'un renseignement ?
Nos conseillers sont à votre disposition au 02 48 66 69 69 pour répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h.
Le contact spécifique pour toute commande en ligne est serviceclient@lechameau.com
Comment effectuer une commande sur internet ?
Dans la partie "E-boutique", choisissez une catégorie ("Homme" ou "Femme") ainsi qu'un type de botte parmi la liste proposée.
Sélectionnez votre botte. Sur la fiche produit de la botte, choisissez une pointure, un tour de mollet, un coloris et une quantité puis cliquez sur "ajouter au Panier". Cliquez ensuite sur le bouton "validez votre commande".
Remplissez le formulaire de création de compte si vous ne posséder pas de compte. Sinon connectez vous avec vos accès.
Enfin, suivez les étapes indiquées sur le site jusqu'au paiement.
Comment s'effectue le paiement ?
Votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur bancaire de la {BANQUE} pour le compte de notre boutique. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) sur Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs. Pour votre sécurité, votre carte sera systématiquement vérifiée par le serveur bancaire, et le paiement sera autorisé par votre banque.
Quels sont les délais et les prix de livraison ?
Les frais de préparation et d'expédition sont d'un montant forfaitaire de 6 €.
Votre commande est préparée pour expédition dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Une fois que vos produits quittent nos entrepôts, ils sont livrés chez vous entre 2 et 6 jours ouvrés par Colissimo (service Colipost). Il s'agit de délais moyens en fonction de la destination et de la disponibilité du produit commandé.
Comment puis-je retourner un produit Le Chameau commandé sur internet ?
Vous disposez d'un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre colis pour nous faire parvenir votre demande de retour. Les frais de port de livraison sont remboursés uniquement si vous retournez la totalité de votre commande.Pour cela, il vous suffit de demander un coupon retour au Service client par e-mail à serviceclient@lechameau.com . Le coupon fourni vous indiquera le numéro de retour et l'adresse de destination, afin que votre colis puisse être retourné à notre centre logistique et traité dans les plus brefs délais.
Tout retour doit être accompagné :
- du coupon retour imprimé et impérativement collé sur le colis
- une copie de votre confirmation de commande ou le numéro de commande
- le bon de livraison (joint au colis lors de la livraison de votre commande)
Les produits retournés doivent être complets, non usagés, dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires, et dans leur emballage d'origine. Vous serez crédité de la valeur du ou des articles retournés dans un délai de 15 jours, après la réception de votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client. Merci de transmettre votre demande auprès de notre service en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner à : serviceclient@lafuma-boutique.com.
